隨著我國人口老齡化、高齡化快速發(fā)展，空巢、失能、高齡老人的不斷增加，老年群體的規(guī)范化、專業(yè)化、個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)需求日趨增加。但當(dāng)前我國養(yǎng)老服務(wù)人才嚴(yán)重匱乏，養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)不完善已經(jīng)成為了制約我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的瓶頸。一方面養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)招生難、相關(guān)專業(yè)開好不看座、養(yǎng)老人才上升空間通道不暢；另一方面，護(hù)理、醫(yī)療康復(fù)類可轉(zhuǎn)化為養(yǎng)老服務(wù)人才的專業(yè)學(xué)生基于養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀不愿意轉(zhuǎn)行。這就造成了養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)招聘不到人并且從業(yè)人員流失率極高，形成了專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)人員與老年人養(yǎng)老服務(wù)需求不平衡不協(xié)調(diào)發(fā)展之間的矛盾。為了進(jìn)一步培育大量專業(yè)化、規(guī)范化的養(yǎng)老服務(wù)人才，滿足我國老年事業(yè)快速發(fā)展對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才的迫切需求，必須從供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革視角下對(duì)高校養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)路徑進(jìn)行深入分析。
高校是專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)人才的供給方，“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革應(yīng)用于教育領(lǐng)域，首先要明確應(yīng)用技能型人才的供給方應(yīng)是高職高專院校，其次對(duì)于人才培養(yǎng)的過程來說，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革就是對(duì)育人過程的改革，最終目的要為人才需求方提供高質(zhì)量的人才”。從高校養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)路徑方面來看，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革就是要對(duì)高校的人才培養(yǎng)進(jìn)行改革，不斷完善養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)體系，擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)模，調(diào)整養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)模式，提升養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量，為快速發(fā)展的養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)提供用得上、留得住的高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)人才。
一、構(gòu)建多層次養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)體系，暢通養(yǎng)老服務(wù)人才上升渠道
養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)是養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的重中之重，但當(dāng)前我國養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人口老齡化發(fā)展需要，還沒有建設(shè)成獨(dú)立的、多層次的人才培養(yǎng)體系，這直接限制著我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展。“積極拓寬人才培養(yǎng)渠道，擴(kuò)大培養(yǎng)規(guī)模，提升培養(yǎng)質(zhì)量，是適應(yīng)我國老齡化快速發(fā)展的緊迫需要”，從高校人才培養(yǎng)的視角，當(dāng)務(wù)之急就是構(gòu)建多層次養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)體系，暢通養(yǎng)老服務(wù)人才上升渠道，提升養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的人才吸引力。
（一）擴(kuò)大中專及高職層次的養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)型教育人才培養(yǎng)規(guī)模
2016年10月9日全國老齡辦、民政部、財(cái)政部共同發(fā)布了第四次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示，我國失能、半失能老年人大致4063萬人，占老年人口18.3%。如果按照國際公認(rèn)的3名失能老人配備1名護(hù)理人員的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，我國需要的養(yǎng)老護(hù)理人員數(shù)量大約在1000萬人。根據(jù)《2016中國民政統(tǒng)計(jì)年鑒》，2015年全國養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在院老人2147272人，其中半失能401378人、失能235612人，兩者合計(jì)636990人，如果按照失能、半失能老人與專業(yè)護(hù)理人員1比3的配置標(biāo)準(zhǔn)，僅此部分老人至少需要20余萬專業(yè)護(hù)理人員，此外還有1510282名自理老人，按照1比10的比例配置，至少需要15萬。而截至2015年末養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)技能人員僅195568人，基礎(chǔ)養(yǎng)老護(hù)理人才缺口巨大。目前培養(yǎng)基礎(chǔ)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)型教育人才主要由中專和高職教育層次提供，在專業(yè)目錄中分別為“老年人服務(wù)與管理”和“老年服務(wù)與管理”。但由于社會(huì)觀念、工作性質(zhì)、工資待遇、發(fā)展前景等原因，養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)型教育發(fā)展艱難，大部分在苦苦掙扎，出現(xiàn)了很多學(xué)校招不到學(xué)生的尷尬局面。當(dāng)前職業(yè)型養(yǎng)老服務(wù)人才的培養(yǎng)規(guī)模和速度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足急劇增加的老年人養(yǎng)老服務(wù)需求的，因此必須整合多方資源，鼓勵(lì)高職院校及中等專業(yè)學(xué)校加強(qiáng)職業(yè)型養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)力度，積極向養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)一線輸送大量適應(yīng)能力強(qiáng)的專業(yè)化高技能人才。
（二）加快發(fā)展本科及研究生層次的養(yǎng)老服務(wù)研究型教育人才培養(yǎng)步伐
隨著我國進(jìn)入深度老齡化社會(huì)，僅僅依靠職業(yè)型養(yǎng)老服務(wù)人才是不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的，還需要更多能夠高瞻遠(yuǎn)矚進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的研究型養(yǎng)老服務(wù)人才。養(yǎng)老服務(wù)研究型教育主要是指老年學(xué)專業(yè)，老年學(xué)專業(yè)是研究人類個(gè)體和群體老齡化的現(xiàn)象、過程、規(guī)律及其社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響的一門交叉學(xué)科，在國際上，老年學(xué)是一門獨(dú)立學(xué)科，但我國老年學(xué)教育一直滯后于我國人口老齡化發(fā)展進(jìn)程。從20世紀(jì)末中國人民大學(xué)開始正式設(shè)立老年學(xué)專業(yè)以來，我國老年學(xué)教育有了一定的發(fā)展。但老年學(xué)研究型教育還處于起步階段，一是目前我國還不存在獨(dú)立的老年學(xué)本科專業(yè)，都是在人口學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)或管理學(xué)等專業(yè)下發(fā)展的。二是老年學(xué)研究生教育更多偏向于老年醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，純粹的老年學(xué)教育僅僅限于中國人民大學(xué)社會(huì)與人口學(xué)院老年學(xué)研究所和北京大學(xué)老年學(xué)研究所兩個(gè)機(jī)構(gòu)。三是老年學(xué)研究生的人才培養(yǎng)規(guī)模和研究領(lǐng)域都很有局限，根據(jù)中國研究生招生信息網(wǎng)查詢，2018年僅僅有中國人民大學(xué)老年學(xué)研究所和北京大學(xué)老年學(xué)研究所招生老年學(xué)專業(yè)碩士研究生，招生名額分別為3名；截至目前僅僅有中國人民大學(xué)老年學(xué)研究所招收老年學(xué)專業(yè)博士研究生，每年基本上招收2名左右，這些都在在很大程度上制約老年學(xué)人才數(shù)量和質(zhì)量的培養(yǎng)。為了更好開展老年學(xué)研究，提升老年學(xué)專業(yè)教育水平，在一般本科高校應(yīng)該盡快開設(shè)老年學(xué)專業(yè)或者老年事業(yè)管理專業(yè)，在有一定老年學(xué)基礎(chǔ)的高校把老年事業(yè)管理專業(yè)碩士點(diǎn)建設(shè)納入學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，在老年學(xué)基礎(chǔ)雄厚、師資強(qiáng)的重點(diǎn)高校盡快增加老年學(xué)博士研究生招生資格，擴(kuò)大研究型養(yǎng)老服務(wù)人才規(guī)模，積極培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的研究型、綜合性人才。
通過構(gòu)建職業(yè)教育為主體、應(yīng)用型本科和研究生教育層次相互銜接的多層次養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)體系，將大大提升養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)自信，擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)規(guī)模，拓展養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)學(xué)生的發(fā)展空間，為養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)建設(shè)，促使養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展
自長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院和大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院在1999年開設(shè)老年服務(wù)與管理專業(yè)以來，我國養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)建設(shè)已經(jīng)發(fā)展了近20年，養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)工作取得較大成就。隨著我國老齡化加劇，養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)已經(jīng)難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，從高校養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)視角來看，當(dāng)前高校的課程開發(fā)、教材建設(shè)、實(shí)訓(xùn)模式、教學(xué)方法、創(chuàng)業(yè)教育、雙師型教師培養(yǎng)等方面都還存在很多問題。必須加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)建設(shè)，促使養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展，才能提供大量高素質(zhì)應(yīng)用型養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)人才。
首先建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)示范性高校。根據(jù)當(dāng)前我國高校養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查，從地域分布、師資基礎(chǔ)、學(xué)校特色等方面綜合考慮重點(diǎn)打造一批開展養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)相關(guān)的改革試點(diǎn)高校，支持舉辦專業(yè)性的養(yǎng)老健康職業(yè)院校，引導(dǎo)學(xué)校在人才培養(yǎng)模式、課程、教材、教學(xué)方式、師資隊(duì)伍等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行改革并給予專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持，從整體上探索養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)示范性高校發(fā)展之路。“攀枝花國際康養(yǎng)學(xué)院”作為全國首所康養(yǎng)學(xué)院于2016年底正式成立，由攀枝花市東區(qū)區(qū)政府、攀枝花學(xué)院及花舞人間實(shí)業(yè)有限公司聯(lián)合打造，力爭為攀枝花市乃至全國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人力支持和智力保證，邁出了養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)改革試點(diǎn)高校建設(shè)的的第一步。
其次大力支持高校開展養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)及相關(guān)課程建設(shè)。根據(jù)當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)人才需求，重點(diǎn)鼓勵(lì)相關(guān)高校設(shè)置老年服務(wù)與管理、健康管理、康復(fù)治療、護(hù)理、老年社工等相關(guān)本專科專業(yè)，根據(jù)專業(yè)數(shù)量、招生人數(shù)等給予特殊專業(yè)建設(shè)補(bǔ)貼，擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)人才供給數(shù)量；在相關(guān)專業(yè)開設(shè)老年社會(huì)工作、老年護(hù)理、老年人營養(yǎng)與保健、老年醫(yī)學(xué)、老年心理學(xué)、生命倫理學(xué)等養(yǎng)老服務(wù)課程。并積極鼓勵(lì)高校將普適性的養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)課程開設(shè)為大學(xué)選修課，為高校學(xué)生普及養(yǎng)老知識(shí)，引導(dǎo)高校學(xué)生在養(yǎng)老領(lǐng)域開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院在養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展方面進(jìn)行了積極探索，形成了全校性養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)選修、養(yǎng)老服務(wù)第二專業(yè)免費(fèi)培養(yǎng)等創(chuàng)新性人才培養(yǎng)模式，把養(yǎng)老服務(wù)課程內(nèi)嵌于學(xué)校各個(gè)專業(yè)，為養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)的迅速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
最后加大養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)教材支持力度，組織開發(fā)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)職業(yè)教育改革創(chuàng)新示范教材。雖然我國養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)得到長足發(fā)展，但是優(yōu)秀專業(yè)教材不足仍然是不容忽視的大問題。截至目前，由北京大學(xué)出版社組織北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院、江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院、大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院、重慶城市管理職業(yè)學(xué)院等全國多所職業(yè)院校聯(lián)合開發(fā)的“全國高等院校老年服務(wù)與管理專業(yè)系列規(guī)劃教材”是為數(shù)不多的系列專業(yè)教材，但在老年學(xué)、老年產(chǎn)業(yè)管理、老年健康管理、養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)業(yè)教育等方面還存在很大缺失，還難以滿足當(dāng)前多層次養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)需要，以教材建設(shè)推進(jìn)課程建設(shè)乃至專業(yè)建設(shè)是提高養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的必經(jīng)之路。因此一方面必須鼓勵(lì)相關(guān)高等院校與養(yǎng)老行業(yè)企事業(yè)單位聯(lián)合編寫?zhàn)B老服務(wù)相關(guān)特色教材，并且引入大量行業(yè)和企業(yè)的項(xiàng)目案例；另一方面教材建設(shè)要具有國際視野，必須借鑒國外養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗(yàn)做法，引進(jìn)國外國際水準(zhǔn)的專業(yè)課程和教材。
三、推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，提升養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)的吸引力
近些年養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)異軍突起，取得了巨大成就，亟需大量的養(yǎng)老服務(wù)人才。但是一方面是養(yǎng)老服務(wù)人才的嚴(yán)重不足，需要大量高素質(zhì)人才進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)；另一方面卻是相繼開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)的大中專院校招生狀況堪憂，個(gè)別院校甚至招不到學(xué)生不得不停止招生。這種矛盾現(xiàn)象的解決不得不進(jìn)行人才培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，只有創(chuàng)新培養(yǎng)機(jī)制才能吸引高素質(zhì)人才進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。
首先創(chuàng)新招生機(jī)制，解決養(yǎng)老服務(wù)類專業(yè)招生難問題。由于社會(huì)觀念、職業(yè)聲譽(yù)、職業(yè)前景、行業(yè)特性等多種因素，養(yǎng)老服務(wù)類相關(guān)專業(yè)處于極其弱勢地位。根據(jù)筆者對(duì)全國多所院校調(diào)查，不論是養(yǎng)老服務(wù)類老牌院校還是近幾年剛招生的新興院校，招生難都是制約養(yǎng)老服務(wù)類專業(yè)發(fā)展的首要問題。在當(dāng)前社會(huì)背景下，必須利用政策杠桿對(duì)養(yǎng)老服務(wù)類相關(guān)專業(yè)給予傾斜，才能吸引優(yōu)質(zhì)生源，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。在招生政策傾斜方面，不同高校都在積極探索。在筆者實(shí)地調(diào)查的高校中，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院作為獨(dú)立學(xué)院于2017年借鑒免費(fèi)師范生模式免除老年服務(wù)與管理專業(yè)新生學(xué)費(fèi)走在了人才培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新的前列；四川城市職業(yè)學(xué)院與成都市老年康療院、成都禮愛開展的訂單招生培養(yǎng)、學(xué)費(fèi)減半等也取得良好效果。
其次探索校企合作機(jī)制，增強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)類專業(yè)學(xué)生的實(shí)用技能。訂單式培養(yǎng)模式是增強(qiáng)學(xué)生實(shí)用技能、提升校企合作效果的重要途徑。訂單式人才培養(yǎng)模式直接面向用人單位培養(yǎng)實(shí)用性人才，體現(xiàn)了校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)特點(diǎn)，學(xué)院與企業(yè)共建訂單班，由企業(yè)制定知識(shí)和操作能力目標(biāo)，并派行業(yè)專家和學(xué)院教師一起組織教學(xué)，使學(xué)生提前一年進(jìn)入企業(yè)崗位的角色，融入企業(yè)文化氛圍，同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)教育，有效促進(jìn)畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。通過訂單式人才培養(yǎng)的畢業(yè)生更受用人單位的認(rèn)可和重用，能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生“三贏”的效果。養(yǎng)老服務(wù)類專業(yè)必須要大力加強(qiáng)與企業(yè)合作，進(jìn)行多角度、多方位、多元互補(bǔ)的校企合作模式途徑探索，將專業(yè)的發(fā)展與養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的崗位需求緊密結(jié)合起來，提升老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生的整體素質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)需求的全面對(duì)接。
最后完善養(yǎng)老服務(wù)類畢業(yè)生就業(yè)保障機(jī)制，提升養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)的吸引力。一方面，根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)類專業(yè)特點(diǎn)及社會(huì)需求，高校必須要求相關(guān)實(shí)習(xí)單位保證養(yǎng)老服務(wù)類專業(yè)畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)100%帶薪實(shí)習(xí)，而且實(shí)習(xí)薪酬要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他專業(yè)畢業(yè)生。另一方面，作為養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)主體，高校應(yīng)該依靠社會(huì)影響力呼吁地方政府建立養(yǎng)老服務(wù)類專業(yè)大學(xué)生入職補(bǔ)貼制度，凡在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心等工作一定年限給予入職補(bǔ)貼，吸引高素質(zhì)人才留在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)。
四、依托高校進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)人員的全方位培訓(xùn)，建設(shè)立體式養(yǎng)老服務(wù)人才結(jié)構(gòu)
養(yǎng)老服務(wù)人員的文化水平、服務(wù)技能及工作態(tài)度直接影響著老年人的生活品質(zhì)及養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)運(yùn)營。然而我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才隊(duì)伍的狀況卻令人擔(dān)憂，已經(jīng)影響到了我國養(yǎng)老資源的有效利用和養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，甚至成為制約我國養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的瓶頸。對(duì)高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)人才主要供給者來說，依托高校實(shí)訓(xùn)設(shè)施、優(yōu)質(zhì)師資等建立一批養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)基地，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的基礎(chǔ)護(hù)理人員、初級(jí)管理人員、中級(jí)管理人員、高級(jí)管理人員及養(yǎng)老服務(wù)志愿者進(jìn)行規(guī)范化、專業(yè)化培訓(xùn)，將有利于建設(shè)立體式養(yǎng)老服務(wù)人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)亟需的養(yǎng)老服務(wù)人才。
首先進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理人員培訓(xùn)。養(yǎng)老服務(wù)是一門專業(yè)化的服務(wù)提供過程，需要進(jìn)行專業(yè)化、規(guī)范化的培養(yǎng)與培訓(xùn)。當(dāng)前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)護(hù)理人員一般是招聘的農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員或年齡較大的下崗人員及其他失業(yè)人員，文化程度偏低，缺乏培訓(xùn)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，僅僅根據(jù)同行之間的交流與經(jīng)驗(yàn)傳授，難以上升到職業(yè)化專業(yè)的水準(zhǔn)。加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老護(hù)理員、居家養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)，定期開展護(hù)理技能、護(hù)患溝通、安全常識(shí)、營養(yǎng)保健等方面的培訓(xùn)，提升基礎(chǔ)養(yǎng)老護(hù)理人才職業(yè)技能和照護(hù)能力，具備日常監(jiān)測、基礎(chǔ)護(hù)理、心理疏導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練的能力。
其次加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員培訓(xùn)。在實(shí)際操作過程中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)整體質(zhì)量的提升不僅僅依靠基礎(chǔ)養(yǎng)老護(hù)理人員，更要依賴各級(jí)管理人員的管理水平及專業(yè)素質(zhì)的提高。要提升管理人員的培訓(xùn)質(zhì)量，需要加強(qiáng)更針對(duì)性的培訓(xùn)，可以把管理人員分為基層管理人員、中層管理人員及高層管理人員3個(gè)層次。針對(duì)基層管理人員主要進(jìn)行護(hù)理技能、專業(yè)素質(zhì)、工作應(yīng)變能力、危機(jī)化解等能力進(jìn)行培訓(xùn)；針對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)不應(yīng)該涉及到具體養(yǎng)老服務(wù)工作，更多進(jìn)行工作任務(wù)分配、監(jiān)督、指導(dǎo)、計(jì)劃制定、溝通、協(xié)調(diào)、傳達(dá)及養(yǎng)老行業(yè)法律法規(guī)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理模式、養(yǎng)老運(yùn)營流程、養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量控制等管理能力和技能培訓(xùn)；針對(duì)高層管理人員應(yīng)該加強(qiáng)高級(jí)管理能力、長期戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)，使其高瞻遠(yuǎn)矚掌握養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展形勢、甚至社會(huì)發(fā)展趨勢判斷的能力。
最后進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)志愿者服務(wù)技能培訓(xùn)。志愿者服務(wù)已經(jīng)成為了養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍的重要組成部分，特別是在高校，每個(gè)高校二級(jí)學(xué)院的學(xué)生會(huì)團(tuán)總支等學(xué)生組織都在不定期或定期走進(jìn)社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展養(yǎng)老服務(wù)志愿服務(wù)活動(dòng)。近些年來，隨著志愿服務(wù)意識(shí)的提升，一些企事業(yè)單位也不斷開展各種形式的養(yǎng)老服務(wù)志愿活動(dòng)，但是由于志愿者缺乏專門的為老服務(wù)培訓(xùn)，各種為老服務(wù)得不到肯定和認(rèn)可，影響了養(yǎng)老服務(wù)志愿服務(wù)的效果和社會(huì)影響力。為了提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，可以依托培訓(xùn)基地對(duì)志愿者進(jìn)行溝通交流技巧、護(hù)理技能、急救知識(shí)、服務(wù)方式和態(tài)度等方面培訓(xùn)，促使養(yǎng)老服務(wù)志愿隊(duì)伍成為立體式養(yǎng)老服務(wù)人才結(jié)構(gòu)的重要補(bǔ)充。
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