河北省教育廳關(guān)于針對新型冠狀病毒肺炎疫情提供免費在線心理咨詢服務(wù)的公告
為積極應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，進(jìn)一步發(fā)揮教育系統(tǒng)人才和智力優(yōu)勢，幫助社會大眾和廣大師生做好疫情心理防護(hù)工作，增強(qiáng)心理免疫力，提高師生和人民群眾的心理健康水平
，省教育廳組織河北醫(yī)科大學(xué)及其附屬醫(yī)院、河北師范大學(xué)心理咨詢專業(yè)力量組成專業(yè)心理支持團(tuán)隊，自1月31日起，在疫情期間為廣大師生和社會公眾提供免費的新型冠狀病毒感染肺炎在線心理咨詢和疏導(dǎo)服務(wù)。
一、服務(wù)對象
大中小學(xué)師生；新型冠狀病毒確診患者、疑似患者、密切接觸者、到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者以及相關(guān)人員的家屬、同事、朋友；疫情防控一線工作人員、參與疫情防控工作的后方組織管理人員、救援人員、志愿者等；受疫情防控措施影響的相關(guān)人群、易感人群、普通公眾。
二、服務(wù)方式
每日6時至24時，有需求的在校師生和社會公眾，可發(fā)送自己的心理困惑到指定郵箱，并留下手機(jī)號碼。心理支持團(tuán)隊將安排心理咨詢老師通過電子郵件，一對一答復(fù)大家有關(guān)的問題，盡可能減少疫情帶來的不必要恐慌情緒。在線心理咨詢郵箱：xxfyxlzx@163.com。
三、服務(wù)內(nèi)容
了解受疫情影響的各類人群的心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時識別高危人群，避免極端事件的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機(jī)苗頭，及時向疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)構(gòu)報告，并提供建議的解決方案。綜合應(yīng)用各類心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，并與宣傳教育相結(jié)合，為在校師生和社會公眾提供心理健康服務(wù)。培訓(xùn)和支持社會組織開展心理健康服務(wù)。
四、專家團(tuán)隊
兩所高校的所有心理咨詢專家均經(jīng)省教育廳及相關(guān)高校嚴(yán)格遴選，具有專業(yè)資質(zhì)和豐富咨詢經(jīng)驗，在服務(wù)前均接受過咨詢倫理培訓(xùn)，并在資深專家的督導(dǎo)和支持下開展心理咨詢工作。
五、有關(guān)說明
1.網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)服務(wù)為一次性的服務(wù)。原則上每人總溝通次數(shù)不超過3次。若有特殊情況需要多次服務(wù)，可與心理咨詢師進(jìn)行協(xié)商確定之后的輔導(dǎo)方案。
2.鼓勵有條件的高校心理學(xué)系（學(xué)院）及心理咨詢與服務(wù)中心，單獨開通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)，把當(dāng)前疫情防控的工作同學(xué)校服務(wù)社會、造福人民、推動發(fā)展緊密結(jié)合起來，努力為取得疫情防控的勝利做出更大貢獻(xiàn)。
3.在校師生也可以向所在學(xué)校心理咨詢中心求助。
一、服務(wù)對象
大中小學(xué)師生；新型冠狀病毒確診患者、疑似患者、密切接觸者、到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者以及相關(guān)人員的家屬、同事、朋友；疫情防控一線工作人員、參與疫情防控工作的后方組織管理人員、救援人員、志愿者等；受疫情防控措施影響的相關(guān)人群、易感人群、普通公眾。
二、服務(wù)方式
每日6時至24時，有需求的在校師生和社會公眾，可發(fā)送自己的心理困惑到指定郵箱，并留下手機(jī)號碼。心理支持團(tuán)隊將安排心理咨詢老師通過電子郵件，一對一答復(fù)大家有關(guān)的問題，盡可能減少疫情帶來的不必要恐慌情緒。在線心理咨詢郵箱：xxfyxlzx@163.com。
三、服務(wù)內(nèi)容
了解受疫情影響的各類人群的心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時識別高危人群，避免極端事件的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機(jī)苗頭，及時向疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)構(gòu)報告，并提供建議的解決方案。綜合應(yīng)用各類心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，并與宣傳教育相結(jié)合，為在校師生和社會公眾提供心理健康服務(wù)。培訓(xùn)和支持社會組織開展心理健康服務(wù)。
四、專家團(tuán)隊
兩所高校的所有心理咨詢專家均經(jīng)省教育廳及相關(guān)高校嚴(yán)格遴選，具有專業(yè)資質(zhì)和豐富咨詢經(jīng)驗，在服務(wù)前均接受過咨詢倫理培訓(xùn)，并在資深專家的督導(dǎo)和支持下開展心理咨詢工作。
五、有關(guān)說明
1.網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)服務(wù)為一次性的服務(wù)。原則上每人總溝通次數(shù)不超過3次。若有特殊情況需要多次服務(wù)，可與心理咨詢師進(jìn)行協(xié)商確定之后的輔導(dǎo)方案。
2.鼓勵有條件的高校心理學(xué)系（學(xué)院）及心理咨詢與服務(wù)中心，單獨開通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)，把當(dāng)前疫情防控的工作同學(xué)校服務(wù)社會、造福人民、推動發(fā)展緊密結(jié)合起來，努力為取得疫情防控的勝利做出更大貢獻(xiàn)。
3.在校師生也可以向所在學(xué)校心理咨詢中心求助。
內(nèi)容來源：河北省教育廳
2020-02-01 17:27綜合資訊
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