高職教育是一種跨界、開放的教育，高職教學(xué)質(zhì)量的利益相關(guān)者不僅是校內(nèi)的師生，質(zhì)量評價應(yīng)該延伸到校外，收集來自社會的聲音，包括畢業(yè)生、用人單位和家長等，當(dāng)然還有作為獨立第三方的督導(dǎo)。為此，應(yīng)讓利益相關(guān)者全面參與，確立由“學(xué)生、教師、督導(dǎo)、社會”等四方參與的評價主體。
一方面，要進一步明確師生在教學(xué)質(zhì)量評價中的基礎(chǔ)性地位，要通過開展各個層面的教師自評、教師互評和師生互評，以教師對自身教學(xué)行為的反思、教師對學(xué)生學(xué)習(xí)過程及效果的綜合考察以及學(xué)生對教師教學(xué)的滿意度等“內(nèi)部信息”來全面反映教學(xué)質(zhì)量。另一方面，要充分突顯社會評價的重要地位，不但要以用人單位對畢業(yè)生質(zhì)量、家長對子女就業(yè)質(zhì)量的滿意程度來體現(xiàn)社會的認(rèn)可度，還要讓企業(yè)、家長以及獨立第三方督導(dǎo)提前介入到對教學(xué)活動過程的評價，以需求是否對接、行業(yè)企業(yè)要素是否落實到培養(yǎng)過程、教學(xué)內(nèi)容是否適用等更深層次的“外部信息”來客觀反映教學(xué)質(zhì)量。
相比其他類型的教育，高職教育在教學(xué)形態(tài)上更為多樣、教學(xué)過程更為復(fù)雜，系統(tǒng)性建構(gòu)契合高職教學(xué)特征的質(zhì)量評價項目和標(biāo)準(zhǔn)顯得尤為重要。圍繞目標(biāo)、過程、節(jié)點、結(jié)果和效果等關(guān)鍵要素，可通過系統(tǒng)設(shè)計設(shè)置四類評價項目，建立一個從收集、分析到評估、反思、改進的質(zhì)量控制閉環(huán)系統(tǒng)。一是教學(xué)運行過程控制；二是課堂教學(xué)實時測評；三是頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)監(jiān)控；四是畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展反饋。
在評價標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)的制定上，應(yīng)以專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為邏輯起點，一是融入職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，全面引入行業(yè)企業(yè)要素，將對應(yīng)職業(yè)崗位的入職標(biāo)準(zhǔn)和要求體現(xiàn)到培養(yǎng)過程。二是關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展，既要科學(xué)評價學(xué)生的知識學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練效果，也要引導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。三是誠邀企業(yè)全面參與，依靠行業(yè)企業(yè)單設(shè)監(jiān)測指標(biāo)，完善企業(yè)現(xiàn)場教學(xué)的督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，基于外部的質(zhì)量判斷客觀反映教學(xué)狀態(tài)。四是分層分類突顯差異，不同專業(yè)、不同層次的評價項目要合理區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)的差異性，定性指標(biāo)體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵要求，定量指標(biāo)突出結(jié)果的可測可比。
要落實評價主體的多元化和評價項目的精細化，對教學(xué)運行狀態(tài)、效果和畢業(yè)生及利益相關(guān)者反饋的海量信息進行實時收集、全面分析和及時反饋，傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介和人工統(tǒng)計操作等手段已難以滿足要求，需要充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建基于互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)絡(luò)的在線運行、實時互動的質(zhì)量管理平臺，在信息采集、狀態(tài)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析和結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和信息化。
在平臺功能上，要依據(jù)不同評價項目的過程控制要素和教學(xué)評價相關(guān)者角色特征，建構(gòu)基于信息化手段的解決方案，為“四方參與、四類評價”的質(zhì)量管理架設(shè)信息化平臺，實現(xiàn)各類評價項目的在線界面化。在評價手段上，可依托信息化質(zhì)量管理平臺廣泛的信息布點和強大的數(shù)據(jù)處理功能，將教與學(xué)互動的課堂教學(xué)實時評價、第三方督導(dǎo)的過程評價、就業(yè)質(zhì)量的結(jié)果評價和畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ陌l(fā)展性評價進行一體化設(shè)計和運行，從而全面建立校內(nèi)外多方參與的質(zhì)量管理機制。在反饋環(huán)節(jié)上，要基于實時高效的數(shù)據(jù)反饋，營造個體反饋、協(xié)同促進的質(zhì)量文化。實現(xiàn)“督教、導(dǎo)學(xué)、促管”的和諧統(tǒng)一，通過控制和改進切實提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
（作者系金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委副書記）
原標(biāo)題：高職教學(xué)質(zhì)量如何有效評價
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